Nos últimos anos, a automação tem desempenhado um papel fundamental na otimização de
processos e na eficiência operacional das empresas. No entanto, com os avanços tecnológicos e a
convergência de várias tecnologias emergentes, surgiu uma nova abordagem conhecida como
hiperautomação. Essa evolução promete revolucionar ainda mais a forma como as empresas
operam, impulsionando a produtividade, a inovação e a competitividade.
Depois de sua primeira menção no relatório do Gartner Group em 2020, a hiperautomação continua
a se destacar como uma tendência prevalecente para o ano de 2023, reafirmando a importância
para as empresas considerarem a automação de seus processos e atividades como uma prioridade
estratégica e prevê investimentos de US$720 bilhões em 2023 no setor.
Neste artigo, vamos explorar a hiperautomação, entender suas aplicações e discutir o seu potencial
transformador.
O QUE É HIPERAUTOMAÇÃO?
A hiperautomação é uma abordagem que combina a automação tradicional com tecnologias
avançadas, como inteligência artificial (IA), aprendizado de máquina, robótica, automação de
processos robóticos (RPA), análise de dados e outras ferramentas digitais. Ela busca automatizar não
apenas tarefas repetitivas e manuais, mas também processos mais complexos, interconectados e
orientados por dados em toda a organização.
Uma das principais características da hiperautomação é a integração de várias tecnologias e a
capacidade de automatizar fluxos de trabalho end-to-end, envolvendo diferentes sistemas e
departamentos. Um exemplo de hiperautomação em RPA é a automação de
processos financeiros em uma empresa.
Vamos considerar um cenário em que uma empresa precisa lidar com uma grande quantidade de
faturas recebidas de fornecedores e realizar os pagamentos correspondentes de forma eficiente.
Nesse caso, a hiperautomação pode ser aplicada na extração de dados, validação e reconciliação,
roteamento e aprovação, geração de pagamentos e monitoramento e relatórios.
A Tria desenvolveu uma solução para a área Fiscal e tributária que resolve essas questões ajudando
a empresa a reduzir significativamente o tempo gasto em tarefas manuais, minimizar erros e
aprimorar a eficiência operacional. Além disso, a automação permite que a equipe financeira se
concentre em atividades estratégicas, como análise de dados, planejamento financeiro e tomada de decisões, agregando maior valor ao negócio.
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O POTENCIAL TRANSFORMADOR DA HIPERAUTOMAÇÃO
A hiperautomação oferece uma série de benefícios para as empresas. Primeiramente, ela aumenta a
eficiência operacional, reduzindo erros e retrabalho, além de acelerar o tempo de execução dos
processos. Ela também pode melhorar a experiência do cliente, ao permitir a automação de tarefas
de atendimento ao cliente e fornecer respostas mais rápidas e personalizadas. Além disso, a
hiperautomação impulsiona a inovação, permitindo que as empresas explorem novas oportunidades
de negócios, desenvolvam produtos e serviços mais rapidamente e se adaptem às mudanças do
mercado de forma ágil.
A hiperautomação está redefinindo a forma como as empresas operam, trazendo consigo um
enorme potencial transformador. Ela oferece às organizações a oportunidade de otimizar seus
processos, aumentar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e impulsionar a inovação. No
entanto, a implementação bem-sucedida da hiperautomação requer uma estratégia clara, um
planejamento cuidadoso e uma abordagem holística. As empresas devem considerar as
necessidades e os desafios específicos de suas operações e garantir a colaboração entre diferentes
áreas, incluindo TI, operações e equipes de negócios.
A hiperautomação é mais do que apenas uma evolução da automação tradicional. Ela representa
uma mudança de paradigma, abrindo novas possibilidades e desafiando as empresas a repensarem
seus processos de negócios. Aquelas que conseguirem aproveitar o potencial da hiperautomação
estarão bem posicionadas para enfrentar os desafios e colher os benefícios da era digital.
Diante deste cenário, a implementação de projetos com foco em hiperautomação passará a
beneficiar mais departamentos, como o de Recursos Humanos (RH), de Marketing, também o de
Tecnologia da Informação (TI), entre outros.
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empresa e crescer nos próximos anos.
