Na busca contínua pela eficiência operacional e melhoria dos processos, a Tria teve o privilégio de trabalhar em um projeto empolgante com um de nossos clientes, que resultou em um caso de sucesso notável: a automação da análise de crédito.
OBJETIVO
Renovar automaticamente o crédito de clientes ativos, evitando bloqueios de vendas decorrentes de crédito expirado e eliminando a necessidade de revisões manuais pelas áreas comerciais das unidades de apoio.
SOLUÇÃO
Implementamos uma solução de RPA (Robotic Process Automation) para automatizar as etapas repetitivas do processo de renovação de crédito do cliente. Isso incluiu atividades como cópia, consulta e geração de PDF, permitindo que a equipe de crédito se concentrasse na análise crítica dos dados. Nosso robô foi capaz de interpretar e comparar os resultados com as expectativas pré-estabelecidas pelo cliente. Se alguma disparidade fosse encontrada, o chamado era encaminhado para análise manual. Após essa verificação, o robô registrava a decisão no cadastro de crédito no SAP.
RESULTADOS
Após um ano de operação da automação, registramos uma redução significativa de 50,2% nas solicitações de liberação de pedido de venda devido a bloqueios causados por análise de crédito vencida. Essa redução equivalente a aproximadamente 649 horas de trabalho economizadas. Além disso, a abertura automática e proativa de chamados indicou uma redução adicional de 326 horas de trabalho na equipe comercial. Com a introdução do RPA, eles conseguiram uma impressionante redução de 1.772 horas de trabalho manual.
BENEFÍCIOS DO RPA
A automação de processos por meio do RPA, ou Robotic Process Automation, está redefinindo a eficiência operacional nas empresas. Esta tecnologia, que utiliza software robótico para automatizar tarefas repetitivas, oferece uma série de benefícios essenciais para o crescimento e sucesso organizacional. Vamos explorar brevemente como a inserção do RPA está transformando a maneira como as empresas operam e gerenciam seus processos diários.
Esses são alguns dos benefícios dessa tecnologia para as empresas:
– Eficiência: Redução significativa no tempo gasto em tarefas repetitivas e manuais.
– Precisão: Maior consistência e precisão nos processos, reduzindo erros humanos.
– Foco em Tarefas Estratégicas: Liberação da equipe para se concentrar em análises críticas e atividades de maior valor agregado.
– Economia de Tempo e Recursos: Economia de horas de trabalho e aumento da produtividade geral.
CONCLUSÃO
Este caso de sucesso é apenas um exemplo do poder da automação e do RPA na transformação dos negócios. Na Tria, estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a alcançarem seus objetivos através da inovação tecnológica e eficiência operacional.
Se sua empresa enfrenta desafios semelhantes ou está em busca de melhorias nos processos, entre em contato conosco hoje mesmo e descubra como podemos ajudá-lo a alcançar o sucesso.
Pronto para transformar sua empresa? Entre em contato com a Tria agora mesmo para uma consulta gratuita sobre nossas soluções de automação e RPA. Estamos aqui para ajudar você a alcançar seus objetivos com eficiência e inovação.
