Independentemente da indústria em que a sua empresa atua, ou mesmo o tamanho da sua companhia, o seu negócio pode obter benefícios consideráveis e tangíveis com a Automação de Processos Robóticas (RPA).
Existem exemplos de empresas em vários cantos do mundo que implantaram RPA no seus processos e obtiveram grandes resultados nos mais diversos campos de atuação. Desde companhias automotivas até hospitais e lojas de brinquedos podem fazer bom uso desta tecnologia.
Podemos trazer aqui o exemplo da empresa Scandinavian Logistics Partners AB (Scanlog) – Uma companhia que atua no ramo de logística especializada em transporte internacional que vem crescendo rapidamente nos últimos anos.
O CEO da companhia, Mattias Ljungberg , diz o seguinte sobre a utilização de RPA na sua companhia:
“With ProcessRobot, we have reduced the time it takes to process each customer order by 89 percent. Previously it took a human employee up to four minutes to enter the booking details to our systems: now, the robot completes the task within 20 seconds.”
“Através da automação robótica, nós conseguimos reduzir o tempo levado para processar a ordem de cada cliente em 89%. O que anteriormente um funcionário humano levava em torno de 4 minutos para inserir os detalhes do pedido em nossos sistemas, agora o robô consegue fazer a tarefa em menos de 20 segundos”
Segundo um relatório publicado pela pela Business Wire e o próprio depoimento do CEO, ela teve um crescimento impressionante.
A redução de 4 minutos para 20 segundos no “tempo médio de manuseio” de cada pedido dos clientes que a RPA proporcionou, tornou possível obter um retorno de 15% sobre o valor investido num período de 2 meses apenas.
O que para os dias atuais, onde tudo é muito corrido e muitas falta tempo, significa um ganho absurdo para o empreendimento. Que somados no longo prazo resultam numa grande vantagem competitiva para a empresa.
Este é apenas um de muitos casos, existem muitos outros casos de empresas que estão adotando a tecnologia de RPA para transformar o seu negócio digital. E de acordo com uma sondagem conduzida pela Pegasystem Survey, onde executivos globais foram indagados sobre o uso desta tecnologia, 63% afirmaram que o uso de RPA é um grande fator na transformação digital de uma empresa.
O que são Processos Robóticos Automatizados?
Apesar do termo RPA se referir a `robôs” ou processos “robóticos”, não envolve nenhum robô no sentido físico do termo. Os robôs desenvolvidos para executarem tarefas de RPA são programas ou softwares auxiliados por Machine Learning e IA capazes de executar tarefas de pouco valor de caráter repetitivo.
Ele trabalha via software, executando todas as regras envolvidas nas decisões de tarefas específicas. Normalmente é integrado a uma API (Interface de programa de aplicativos), um programa que normalmente seria utilizado por um ser humano para executar a tarefa que foi agora automatizada.
Apesar de utilizar a mesma interface que o ser humano, o robô de RPA consegue trabalhar mais rápido e de forma previsível. Evitando desta forma cometer erros humanos.
O que um software de RPA faz ?
Ninguém nega que ser capaz de trabalhar de forma eficiente, rápida e em escala, faz muita diferença no crescimento de um empreendimento, principalmente na época em que vivemos, onde concorrentes grandes e pequenos competem diretamente com intensidade no ambiente on-line.
De tal modo que pequenas e médias empresas possuem a necessidade de obter relatórios semelhantes a concorrentes muito maiores, mas no entanto, elas geralmente não detêm equipe nem recursos para lidar com essas tarefas manualmente. Não conseguindo assim organizar os dados coletados de seus clientes de forma eficaz.
O RPA pode ser o grande aliado neste momento!
Ao permitir que a automação assuma tarefas trabalhosas e repetitivas, além do fato de que os robôs de RPA conseguem fazer o trabalho mais rápido que os humanos, cometendo na maioria dos casos um número muito menor de erros.
Desta forma, esta tecnologia aumenta a transparência e segurança do seu negócio, ao possibilitar relatórios mais precisos e organizados. Aumenta a produtividade e capacidade de se manter competitivo num mercado cada dia mais acirrado. E ainda possibilita um aumento de produtividade, economia de tempo e escala do negócio em si!
Dentre as diversas tarefas que uma RPA consegue executar destacam-se as seguintes.
Uma das principais habilidades de um robô de RPA consiste em atuar no manuseio de dados da cadeia de produção, como por exemplo a extração rotineira de arquivos de banco de dados. As principais tarefas que costumam ser automatizadas com o uso de RPA são as seguintes:
- Copiar e colar arquivos,
- Consultar banco de dados,
- Anexar arquivos ao sistema,
- Coletar dados de entrada dos usuários,
- Raspar informações da inter e compilar em planilha,
- Enviar documentos para a Receita Federal.
Enfim, são muitas as funções que uma RPA consegue solucionar. Normalmente são tarefas de pouco valor que demandam um tempo muito valioso da sua equipe.
Claro, que nem todos os processos estarão aptos a serem automatizados utilizando-se de RPAs. Antes de realizar a implantação, é preciso realizar uma análise junto a uma equipe especializada, que seja capaz de fazer uma avaliação precisa da viabilidade do empreendimento.
Normalmente, os principais processos que conseguem serem automatizados são os seguintes: Processos baseado em regras, que possuem um volume grande de informações a serem transacionadas, com poucas exceções às regras, cujo o sistema dificilmente muda. Enfim, dados digitais estruturados e capazes de serem reconhecidos pelo Software de RPA.
O RPA pode ser implantado em diversos setores, tais como:
- Fábricas, Hospitais, Setor público,
- Departamento Fiscal,
- Financeiro, RH, Administrativo,
- Centros de Serviços Compartilhados,
- Área de seguros, escolas, negócios onlines e muito mais!
E claro, é sempre possível realizar uma análise personalizada do seu negócio para identificar quais processos estão consumindo muito tempo e que podem ser automatizados. Vale ainda lembrar que é sempre possível desenvolver novas soluções para aumentar a competitividade do seu empreendimento.
Os principais benefícios do uso de RPA são:
- Reduzir os custos operacionais do seu negócio. Diminuindo a perda de tempo dos seus funcionários, uma vez que o robô consegue executar as tarefas muito mais rápido. Permitindo alocar a sua equipe em tarefas mais relevantes para a empreitada.
- Aumenta a produtividade do empreendimento, uma vez que os robôs conseguem trabalhar 24 horas e sete dias por semana.
- Torna seus processos mais precisos, diminuindo as chances de erros humanos na sua cadeia produtiva.
- Possibilita uma melhor conformidade regulatória para o seu empreendimento. Tornando possível colher relatórios precisos e eficientes.
- Moderniza o seu empreendimento, fazendo com que ele se torne mais centrado em tecnologias avançadas.
Benefícios intangíveis do uso de RPA no seu negócio
Outro benefício do RPA, é o fato dele ser fácil de se gerenciar e manusear.
De modo que, após instalada a automação de RPA na sua empresa por uma equipe especializada, o robô pode ser manuseado e gerenciado por alguém sem profundo conhecimento de TI ou experiência em programação. Essa é uma grande vantagem para empresas menores que não possuem verba para manter uma equipe de TI dedicada ou que possui um orçamento inexistente para novas contratações.
Além disto, podemos apontar que ao liberar os funcionários de tarefas monótonas e repetitivas a tendência é que estes se sintam mais satisfeitos. Melhorando o ânimo do seu time! O que resulta num melhor atendimento de seus clientes por parte dos seus funcionários que agora estão liberados para executarem tarefas mais satisfatórias.
Diferente dos ambientes de fábrica e manufatura, onde pessoas e robôs trabalham em conjunto para fabricar um produto final, tarefas repetitivas num ambiente de escritório possuem mais a função de manutenção. Fazendo-se necessária para o bom funcionamento da operação, apesar de ser um trabalho leve, é demorado e que possui um papel insignificante no crescimento ou sucesso de uma empresa. E são poucos os colaboradores que gostam de executar tais tarefas.
De modo que ao passá-las de pessoas reais para uma automação de RPA a empresa consegue elevar moral e o envolvimento da equipe na operação! Resultando em muitos benefícios.
Exemplos de uso de Automação de Processos robóticos na prática
Imagine o tempo perdido que a sua equipe desperdiça tentando localizar pastas no HD na sua empresa, movimentando e atualizando os arquivos com dados simples além de ficar resumindo os números diários de vendas em planilhas, enfim, visualize o fluxo contínuo de trabalho administrativo que grande parte das empresas precisam realizar todos os dias.
Faturamento, esta é uma etapa fundamental para o bom funcionamento do seu negócio, mas que ao mesmo tempo, é simples, baseada em regras e composta por tarefas repetitivas. Tornando-a propícia para ser automatizada.
Os robôs conseguem facilmente compilar e gerenciar as faturas de seus clientes. O mesmo acontece com a sua comunicação com seus fornecedores, como atualizações simples sobre o status de um pedido podem ser deixados para robôs executarem.
Saneamento de dados, atualizações dos dados dos fornecedores para garantir que tudo esteja em conformidade com as autoridades fiscais. Inclusive, temos um artigo sobre os benefícios de automatizar o seu departamento fiscal. Confira!
É possível automatizar a folha de pagamento dos funcionários, que normalmente consomem muito tempo do seu empreendimento. A RPA consegue calcular e acompanhar os salários, horas extras e despesas dos funcionários, bônus, comissões e etc. O software robô consegue automatizar estes processos!
À medida que a sua operação se digitaliza, a tendência é que haja cada vez mais arquivos da sua empresa tornando-se extremamente importante a realização de backups. Perder arquivos importantes pode custar muito caro. Desta forma, a utilização de RPA vem sendo cada vez mais utilizada para realizar backups automáticos dos dados onlines para os servidores de backup, de modo que as empresas sejam capazes de recuperar seus arquivos rapidamente caso ocorra algum problema com os mesmos.
Garantindo assim, a segurança do seu negócio. O que aumenta a credibilidade e confiança com o seu cliente, uma vez que evita danos à reputação que uma perda inesperada de dados pode causar.
Como usufruir desta tecnologia?
Até aqui já ficou claro que o RPA é uma tecnologia que vem sendo cada vez mais utilizada, e que traz muitos benefícios para o seu empreendimento.
Agora talvez você esteja se perguntando se é possível implantar uma RPA no seu empreendimento.
Para descobrir isso, a primeira coisa que você precisa fazer é identificar se a sua empresa possui processos repetitivos essenciais para o negócio e que consomem muito tempo dos seus funcionários.
Em seguida, é preciso identificar quais os custos, de tempo e dinheiro, de continuar executando esses processos manualmente, e compará-lo com o investimento a ser feito numa RPA e os ganhos que ela trará ao seu negócio.
A equipe da Tria Software pode te ajudar a identificar estes processos e a desenvolver a solução da Automação para o seu negócio que irá aumentar a sua produtividade!
A hora de modernizar o seu empreendimento é agora. Não perca tempo!
